Vous avez perdu un objet dans un train ou un bus?
Annoncez vos objets oubliés dans les trains ou les bus par Internet, par téléphone ou au guichet d'une de nos gares. Vous recevrez ensuite des nouvelles (par sms, e-mail ou courrier) qui vous renseigneront sur l'état des recherches. Pour des raisons de simplicité et de praticité, nous vous encourageons à annoncer la perte via notre formulaire d'avis de perte (service gratuit, disponible 24 h sur 24).
Quelques recommandations : décrivez l'objet égaré le plus précisément possible (par ex. pour les téléphones mobiles, précisez la marque, le modèle, le prestataire - pour les bagages à main, le contenu). Pensez à d'indiquer la date de la perte, l'heure de départ du train, ainsi que le parcours emprunté. Plus les données sont complètes, plus vous avez de chance de retrouver votre objet. Compléter l'avis de perte
Tarifs
Avis de perte
En ligne : gratuit
Au guichet d'une gare: CHF 15.-
Frais de restitution
CHF 5.- par objet, avec abonnement général
CHF 10.- par objet, avec abonnement 1/2 tarif ou autres abonnements
CHF 20.- par objet, sans abonnement ou billet